자주하는 질문
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번호 제목
8 [회원가입/정보] 회원가입 방법은 어떻게 되나요?
회원가입은 퍼플망고의 우측 상단에 있는 회원가입 메뉴를 통하여 가입이 가능합니다.
7 [상품구매/주문절차 및 취소] 주문을 잘못했습니다. 취소후 재신청하고싶은데 어떻게 해야하나요?
주문을 잘못했습니다. 취소후 재신청하고싶은데 어떻게 해야하나요?
주문취소는 퍼플망고 고객센터>상품문의에 글을 남겨주시거나, 고객센터로 문의주시면

즉시 처리하여드립니다. 개통후에는 취소되지않음으로, 가급적 서둘러 요청해주셔야합니다.
6 [교환/반품/환불] 구매한 핸드폰이 불량인데, 어떻게 하면 되나요?
구매한 핸드폰이 불량인데, 어떻게 하면 되나요?
구매하신 초기 핸드폰불량을 확인하셨을때 14일이내에는 교품이 가능하니(Apple사 제품제외),

최대한 빠른시일내에 파크몰 고객센터로 문의바랍니다.

(제조사A/S센터에서 확인증발급은 필수입니다.)
5 [상품구매/주문절차 및 취소] 직접 방문구매도 가능한가요?
직접 방문구매도 가능한가요?
신청접수를 먼저하신후 고객센터를 통해 방문요청을 하시면, 가능하십니다. (19시이전 방문)
4 [상품구매/주문절차 및 취소] 사는곳이 서울,경기 지역인데, 방문하지않고 당일개통 및 수령이 가능한가요?
사는곳이 서울,경기 지역인데, 방문하지않고 당일개통 및 수령이 가능한가요?
서울지역 또는 일부경기도의 경우 평일 오후4시이전 신청서 접수후 개통이 될경우 당일직배송이 가능합니다.

(일부상품제외)

오프라인에서 발품을 팔며, 많은시간을 들여 휴대폰매장에서 구매하는것보다 PC를 통해 편하게
휴대폰구매를 저렴한가격에 구매하실수 있습니다.
3 [상품구매/주문절차 및 취소] 핸드폰을 가장저렴하게 구매하고싶어요. 어떻게 확인해보는게 좋을까요?
핸드폰을 가장저렴하게 구매하고싶어요. 어떻게 확인해보는게 좋을까요?
2014년 10월1일이후 단통법이 시행되었습니다. 단통법은 모든휴대폰가격을 특정범위내에서

비슷하게 하여, 어떤사람은 싸게, 어떤사람은 비싸게 구매하는일이 없도록, 정부에서 제재하는

법령입니다. 하지만, 실제로 휴대폰가격과 서비스는 판매자에 따라서 조금씩 차이는 있습니다.

통신사에서 규정한 공시지원금은 모든 판매자에게 동일하게 적용되나, 판매자의 자율에 의해

공시지원금의 0~15%까지 추가할인을 해줍니다. 따라서 최대15%까지 추가할인을 해주는

판매자의 휴대폰이 가장저렴한 가격입니다. 15%를 초과하여 할인을 해주는것은 모두 불법입니다.

핸드폰구매는 상시 15%최대추가할인에 고퀄러티 사은품 지급 및 당일직발송등 많은 혜택이 있는 친절한 퍼플망고가 정답입니다.
2 [상품구매/주문절차 및 취소] 에이징신규가 무엇인가요?
에이징신규가 무엇인가요?
에이징이란, 해지후 재가입이란 뜻으로 신규가입개통을 한후 기존회선의 사용하던번호를 그대로

신규가입회선에 옮겨와 사용하게 해주는 방식입니다.

일반적으로 기기변경방식의 구매보다 신규에이징으로 구매시 금액이 더 저렴하거나, 사은품이나

여러혜택등이 더 많기때문에 많은 고객들이 기기변경보다는 신규에이징을 선호하는 편입니다

단, 기존의 장기할인혜택등은 소멸되므로, 신규에이징구매전 반드시 확인하셔아 합니다.
1 [상품구매/주문절차 및 취소] 구매한이후 가격이 떨어졌어요. 떨어진가격으로 적용이 되나요?
핸드폰가격은 단말기출고가인하나 공시지원금의 변동등으로 가격이 변동될 수 있습니다

개통일기준으로 고지된가격기준으로 책정되며, 개통후 가격변동시 차액은 환불되지않습니다.

이점 많은양해바랍니다.


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